С необходимостью гарантиями приходилось сталкиваться каждому покупателю товаров и услуг. Этим термином называют обязательства поставщика в соблюдении продукцией заявленных свойств, установленного нормативного срока службы оборудования, без опасности отказа установленных приборов, несоответствия заявленных характеристик сигнала.

Покупатель вправе требовать должного качества товаров. Ему важно сохранять уверенность, что понесенные расходы оправданы.

Это относится и к нашей сфере деятельности. Интернет необходим для полноценного доступа к информации, чтобы пользователь смог содержательно провести досуг, эффективно работать на «удаленке», повышать квалификацию на дистанционных курсах, решать другие задачи.

Выполнение этих условий обеспечит наш провайдер. Мы гарантируем заданную скорость соединения, обеспечив стабильность связи, без прерываний сигнала.

Выводы очевидны: эффективность работы интернета и комфорт пользователей непосредственно зависят от качества поставщика услуг по предоставлению интернета.

Качество гарантирует эффективность

Кошмарная ситуация для любого продавца – нарушение обещанных гарантийных обязательств, с предъявлением клиентом обоснованных претензий. Фирма заботится о собственном честном имени. Наши слова не расходятся с делом. Единственная гарантия, предоставляемая нашей компанией – мы все делаем «на совесть», и этого более чем достаточно, чтобы охарактеризовать высокое качество услуг.

Наши клиенты не обязаны разбираться в тонкостях монтажа оборудования для подключения интернета, характеристиках устройств. Им нужно быть уверенными, что пользователи получат стабильное соединение, при обеспечении заявленной скорости, в рамках выбранного тарифного плана.

Проверить исполнение наших обязательств легко. В любое время клиент сможет измерить скорость соединения, получить информацию об условиях услуг в личном кабинете, решить возникающие вопросы с сервисной службой.

Секреты наших гарантий

Провайдер обеспечивает комплексный подход к обслуживанию, со следующими гарантиями для клиента:

§ начисления платы за подключение, с учетом расходов на комплектацию оборудования – определяется мощностью принимаемого сигнала мобильного оператора, площадью обслуживаемого объекта для раздачи беспроводной сети;

§ соответствия заявленных характеристик соединения условиям договора – компания обеспечит высокую скорость обмена данными, без ограничений по объему загруженного трафика;

§ оплаты услуг по выбранному тарифу, без непредвиденных дополнительных начислений.

Пользователю гарантируется соединение должного качества по фиксированной цене.

Исполнение гарантийных обязательств

Для любого дела характерно присутствие собственных нюансов и моментов, обеспечиваемых при любых условиях. Мы работаем на благо клиента. Взаимодействие с абонентами построено следующим образом:

1)      заказчик подает заявку на подключение, согласовывая дату приезда специалистов;

2)      бригада прибывает по заявленному адресу, измеряет уровень покрытия, что определяет комплектацию оборудования;

3)      мастера монтируют и настраивают приборы, обеспечивая соединение с характеристиками, соответствующими выбранному тарифному плану.

При предельно простой схеме гарантировано высокое качество услуг. Мы понимаем, что могут отмечаться разные нюансы – необходимость повышения скорости, изменения пакета, других условий, поломка установленного оборудования.

Проблемы с работой приборов устранят специалисты сервисной службы, по звонку абонента в любое время суток. Пользователь может изменить условия, перейдя на другой тарифный план, по согласованию с провайдером, при соответствующей оплате монтажа дополнительного оборудования, если в этом возникнет необходимость.

Подробную информацию по условиям подключения, предусмотренным тарифам, действующим скидкам и акционным предложениям можно получить от вежливого консультанта по звонку на номер горячей линии компании.

Узнайте

Наши специалисты быстро проверят возможность подключения по вашему адресу.

Узнать
Подберите

Наши специалисты помогут подобрать оптимальный для вас тариф интернета и ТВ.

Подобрать
Остались вопросы? Звоните

Или оставьте контактный телефон и наши специалисты свяжутся с вами